Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 01.09.26

Добро пожаловать в ZeroWeb («мы», «сервис»), доступный по адресу zeroweb.tech. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует ваш доступ к нашему веб-сайту, приложениям, тарифным планам и связанным услугам (далее — «Сервис»). Создавая аккаунт, оформляя подписку или иным образом используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Возрастные ограничения

Вы должны быть не младше 18 лет либо достигнуть возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Используя Сервис, вы подтверждаете соответствие данному требованию и наличие правоспособности для заключения настоящего Соглашения.

2. Описание Сервиса

Сервис предоставляет инструмент безопасного зашифрованного соединения по подписке, предназначенный для защиты конфиденциальности и безопасности интернет-трафика пользователей. Сервис предоставляется «как есть» и может изменяться, обновляться или прекращаться по нашему усмотрению, с уведомлением или без него.

3. Регистрация аккаунта

Для использования отдельных функций Сервиса может потребоваться регистрация аккаунта (в том числе через связанную мессенджер-платформу). Вы несёте ответственность за:

• предоставление достоверных данных при регистрации;
• сохранение конфиденциальности учётных данных;
• любые действия, совершённые под вашим аккаунтом.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие аккаунтов, нарушающих настоящее Соглашение.

4. Подписки, оплата и продление

• Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется по подписке.
• Цены, сроки и доступные тарифы указаны на сайте и/или в боте/приложении на момент покупки.
• Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные данные вашей платёжной карты.
• Некоторые тарифы могут включать автопродление. Вы можете отключить автопродление в любой момент до даты продления через настройки аккаунта.
• Цены могут изменяться. Изменения применяются к будущим периодам оплаты и не влияют задним числом на уже оплаченный период.

5. Отсутствие возврата средств

Все покупки, совершённые через Сервис, являются окончательными. Мы не предоставляем возврат средств, полностью или частично, за любую подписку, пополнение баланса или иную покупку, независимо от причины, включая, но не ограничиваясь:

• частичным или полным неиспользованием периода подписки;
• неудовлетворённостью скоростью соединения, доступностью серверов или производительностью;
• досрочной отменой или прекращением действия аккаунта;
• техническими проблемами на стороне пользователя (устройство, сеть или несовместимость со сторонним приложением).

Узкое исключение. Возврат может быть рассмотрен только в случае, если услуга не была предоставлена вовсе по подтверждённой технической вине Сервиса (например, доступ так и не был выдан после оплаты). Для этого нужно обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Все прочие обращения отклоняются по умолчанию; решение о возврате принимается исключительно по усмотрению Администрации.

Совершая покупку, вы признаёте и соглашаетесь, что она является невозвратной, за исключением случая выше. Данный раздел не затрагивает никакие законные права, которые не могут быть исключены соглашением сторон в соответствии с применимым правом.

Оспаривание платежей (chargeback). Вы соглашаетесь сначала обратиться в нашу службу поддержки и дать нам возможность урегулировать вопрос с оплатой, прежде чем инициировать оспаривание платежа (chargeback) через банк или платёжного провайдера. Инициирование chargeback без предварительного обращения в поддержку может повлечь блокировку аккаунта.

6. Допустимое использование

Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия какой-либо противоправной деятельности. Вы несёте полную ответственность за то, чтобы использование Сервиса соответствовало законам и нормам, применимым к вам в вашей юрисдикции.

Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• нарушения применимого законодательства;
• мошенничества, фишинга или распространения вредоносного ПО;
• нарушения прав интеллектуальной собственности или конфиденциальности третьих лиц;
• рассылки спама или несанкционированных сообщений;
• вмешательства в работу или нарушения целостности Сервиса или его инфраструктуры;
• попыток несанкционированного доступа к Сервису, чужим аккаунтам или связанным системам;
• перепродажи, сублицензирования или предоставления доступа третьим лицам сверх лимита устройств, установленного вашим тарифом.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ для любого аккаунта, нарушающего данный раздел, без возврата средств.

7. Лимиты устройств и использования

Каждый тарифный план предусматривает максимальное количество одновременно подключённых устройств, указанное на момент покупки. Мы можем применять технические меры для выявления и предотвращения превышения этих лимитов, включая временную блокировку доступа.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент, брендинг, программное обеспечение и технологии, связанные с Сервисом, являются собственностью ZeroWeb или его лицензиаров и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных, некоммерческих целях в соответствии с настоящим Соглашением.

9. Сторонние сервисы

Сервис может использовать инфраструктуру сторонних провайдеров, платёжных систем и мессенджер-платформ. Мы не несём ответственности за доступность, содержание или практики сторонних сервисов; их использование регулируется их собственными условиями.

10. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ БЕСПЕРЕБОЙНЫЙ, БЕЗОШИБОЧНЫЙ ИЛИ ПОСТОЯННО ЗАЩИЩЁННЫЙ ДОСТУП К СЕРВИСУ.

11. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. НАША ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА СЕРВИС ЗА ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ТРИ (3) МЕСЯЦА.

12. Возмещение

Вы соглашаетесь возместить и оградить от ответственности Сервис, его операторов и аффилированных лиц от любых претензий, убытков и расходов (включая разумные юридические издержки), возникших в связи с использованием вами Сервиса или нарушением настоящего Соглашения.

13. Прекращение действия

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в любое время, с указанием причины или без неё, включая нарушение настоящего Соглашения. После прекращения доступа ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается. Разделы, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (включая разделы 5, 8, 10, 11 и 12), продолжают действовать.

14. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящее Соглашение. О существенных изменениях будет сообщено через Сервис или наши официальные каналы. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

15. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с применимым правом, без учёта коллизионных норм, за исключением случаев, когда обязательное законодательство о защите прав потребителей вашей юрисдикции предусматривает иное.

16. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь через каналы поддержки, указанные на zeroweb.tech.