Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ZeroWeb («мы», «сервис»), доступный по адресу zeroweb.tech, собирает, использует и защищает информацию в связи с использованием вами Сервиса. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и минимизировать объём собираемых данных.

1. Какую информацию мы собираем

1.1 Данные аккаунта

При регистрации или взаимодействии с Сервисом (в том числе через связанную мессенджер-платформу) мы можем собирать:

• идентификатор пользователя, присвоенный платформой (например, ID мессенджера);
• выбранное имя пользователя или отображаемое имя, если указано;
• информацию о реферале, если вы были приглашены другим пользователем.

1.2 Данные об оплате и подписке

При совершении покупки мы собираем:

• выбранный тариф, дату покупки и сумму оплаты;
• идентификаторы транзакций от наших платёжных провайдеров.

Мы не собираем и не храним полные номера платёжных карт, CVV-коды или данные онлайн-банкинга. Вся обработка платежей осуществляется сторонними, PCI-совместимыми платёжными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и безопасности.

1.3 Данные об использовании Сервиса

Для работы, поддержки и устранения неполадок Сервиса мы можем обрабатывать ограниченные технические данные, такие как:

• количество устройств, связанных с вашей подпиской, для контроля лимита устройств;
• временные метки попыток подключения для обеспечения надёжности сервиса и предотвращения злоупотреблений.

Мы не ведём журналы, не отслеживаем и не храним содержимое вашего интернет-трафика, конкретные посещаемые сайты или сервисы, а также историю браузера.

1.4 Обращения в поддержку

Если вы обращаетесь в нашу поддержку, мы можем сохранить запись обращения для ответа на него и улучшения качества поддержки.

1.5 Данные посещения сайта

На сайте zeroweb.tech установлен сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Он использует файлы cookie и собирает обезличенные данные о посещениях: тип устройства и браузера, приблизительный регион, источник перехода, просмотренные страницы, а также действия на страницах (клики, прокрутка, перемещения курсора) с помощью технологии «Вебвизор». Эти данные используются только в обобщённом виде для оценки посещаемости и улучшения сайта. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Метрики; на работу Сервиса это не влияет.

2. Как мы используем информацию

Мы используем указанную информацию для:

• предоставления, поддержки и улучшения Сервиса;
• обработки платежей и управления подписками;
• контроля лимитов устройств и использования по вашему тарифу;
• выявления, предотвращения и расследования мошенничества, злоупотреблений или нарушений Пользовательского соглашения;
• связи с вами по вопросам аккаунта, статуса подписки или обращений в поддержку;
• соблюдения применимых правовых требований.

Мы не используем ваши данные для стороннего рекламного таргетинга и не продаём вашу личную информацию третьим лицам.

3. Правовые основания обработки

Там, где применимое законодательство требует правового основания для обработки персональных данных, мы опираемся на:

• исполнение договора (предоставление Сервиса, на который вы подписались);
• законные интересы (обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, улучшение Сервиса);
• соблюдение правовых обязательств;
• ваше согласие, когда оно запрашивается отдельно.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ограниченную информацию:

• платёжным провайдерам — для завершения транзакций;
• инфраструктурным и хостинг-провайдерам, эксплуатирующим серверы Сервиса;
• провайдерам мессенджер-платформ, если доступ к аккаунту связан с такой платформой;
• правоохранительным органам — только по требованию действительного и обязательного правового процесса, применимого к нам, и только в объёме, требуемом законом.

Мы не передаём вашу информацию третьим лицам в их собственных маркетинговых целях.

5. Хранение данных

Мы храним данные об аккаунте и подписке до тех пор, пока аккаунт активен, и в течение разумного периода после этого для соблюдения правовых, бухгалтерских или антифрод-обязательств. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, как описано в разделе 7.

6. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную защищённость.

7. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь право:

• получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных;
• возразить против определённой обработки или ограничить её;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Для реализации любого из этих прав обращайтесь через каналы поддержки, указанные на zeroweb.tech.

8. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно о случайном сборе такой информации, мы предпримем меры для её удаления.

9. Международная передача данных

С учётом характера Сервиса информация может обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. Используя Сервис, вы признаёте, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в стране, отличной от вашей, с иным законодательством о защите данных.

10. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено через Сервис или наши официальные каналы. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой вашей информации, обращайтесь через каналы поддержки, указанные на zeroweb.tech.